مشتری گرامی با توجه به سوالاتی که بیشتر مشتریان از ما می پرسند به به اکثر سوالات مهم شما در این متن پاسخ دادیم و شرایط و قوانین را کامل شرح داده ایم . با این وجود اگر سوالی است که هنوز به آن پاسخ داده نشده با ما تماس بگیرید.
ثبت سفارش
روشهای ثبت سفارش
- ثبت سفارش از طریق وبسایت : شما می توانید وارد صفحه اصلی وبسایت ما شوید و بعد با توجه به نوع محصولی که مدنظر دارید, دسته بندی مناسب آن محصول را انتخاب کنید و بعد هر محصولی که مورد پسندتان قرار میگیرد را با زدن دکمه ( افزودن به سبد خرید ) آن را گزینش کنید و بعد وارد سبد خریدتان شده و همه محصولاتی که انتخاب کردید را تایید کنید تا سفارشتان ثبت شود.
- ثبت سفارش تلفنی: شما می توانید کد یا نام مدل هر محصولی را که مورد پسندتان است را یاداشت کرده و با شماره تلفن زیر تماس بگیرید تا سفارشتان را همکارن ما ثبت کنند.
.
پیگیری سفارشات؟
شما به راحتی می توانید از طریق سامانه پیگیری سفارشات تمامی فرایند آماده سازی و تولید سفارشتان را ردگیری کنید. فقط نیاز به شماره سفارش و آدرس ایمیلتان دارد.
آیا امکان اعمال تغییرات در سفارشات هست؟
روند تولید محصولات ما به این گونه است که ابتدا بر اساس حجم سفارشی که مشتری به ما داده و نوع محصولی که سفارش داده مواد اولیه آن مثل چرم و پارچه و یا رنگ و …. خریداری میشود تا سفارش تولید و اماده شود مسلما بعد از خرید مواد اولیه آن سفارش امکان تغییر طرح یا مدل یا رنگ آن محصول نیست.
بعد از ثبت سفارش آیا امکان کنسل کردن سفارش هست؟
کلیه محصولاتی که در این وبسایت هستند بر اساس درخواست مشتری تولید و ارسال می شود. بنابر این, تنها تا قبل از شروع فرایند تولید امکان کنسل کردن سفارش است و بعد شروع فرایند تولید که تنها یک روز بعد از ثبت سفارش است امکان کنسل کردن سفارش نیست.
در صورت بروز چنین مشکلی با توجه به این که سفارش به درخواست مشتری تولید و اماده سازی می شود, 30% مبلغ کل فاکتور به عنوان ضررو زیان کسر می شود.
چگونه از کیفیت محصولات شما اطمینان حاصل کنیم؟
قبل از ثبت سفارش,ما می توانیم برای اطمینان پیدا کردن شما از کیفیت محصولی که قرار است به دست شما برسد از همان محصول چند نمونه بصورت سمپل برای شما پست کنیم تا شما به راحتی از آن محصول تست بگیرید و کیفیت آن را بررسی کنید. ( هزینه ارسال این سرویس برای شما رایگان است ولی هزینه خود نمونه ها و سمپل ها با مشتری است)
چگونه اطمینان حاصل کنم بعد از تولید سفارشی که قرار است به دستم برسد با آنچه که سفارش دادم از نظر رنگ و طرح مطابقت دارد؟
باز برای جلب رضایت شما و آسودگی خیال شما , ما می توانیم قبل از ارسال کالا از آن برای شما عکس و ویدیو ارسال کنیم تا آن را چک کنید.
قابل توجه مشتریان گرامی
کلیه حقوق این وبسایت مطعلق به تولیدی زاکسی می باشد و کوپی برداری از طرح ها و محصولات و حتی استفاده از تصاویر ثبت شده در این وبسایت پیگرد قانونی دارد.